✓ Берём на себя ежедневную ИТ-поддержку сотрудников, компьютеров, серверов и офисных сервисов;

✓ Решаем технические проблемы удалённо и с выездом на объект;

✓ Работаем по заявкам, с понятными сроками реакции и ответственностью за результат;

✓ Следим за стабильностью, безопасностью и резервным копированием;

✓ Делаем ИТ-расходы предсказуемыми: фиксированное сопровождение вместо хаотичных затрат.

✓ Настраиваем рабочие места, программы, почту, принтеры и периферийное оборудование;

✓ Устраняем сбои Windows, офисных приложений, сетевого доступа и пользовательских сервисов;

✓ Выполняем диагностику, модернизацию и замену комплектующих;

✓ Контролируем обновления, антивирусную защиту и базовую безопасность рабочих мест;

✓ Помогаем сотрудникам быстро вернуться к работе без лишних простоев.

✓ Обеспечиваем стабильную работу серверов, сетевых служб и корпоративных систем;

✓ Администрируем файловые хранилища, базы данных, удалённый доступ и виртуальные серверы;

✓ Настраиваем резервное копирование и контролируем сохранность данных;

✓ Отслеживаем доступность, производительность и состояние критичных сервисов;

✓ Предупреждаем проблемы до того, как они повлияют на работу бизнеса.

✓ Сопровождаем пользователей 1С и помогаем решать ежедневные рабочие вопросы;

✓ Настраиваем доступы, права пользователей, печатные формы и базовые параметры системы;

✓ Контролируем обновления, резервное копирование и работоспособность баз 1С;

✓ Помогаем разобраться с ошибками, зависаниями и проблемами обмена данными;

✓ Обеспечиваем связь между пользователями, ИТ-инфраструктурой и специалистами по 1С.